La scheda di riparazione registra apparato, matricola, accessori a corredo, malfunzionamento dichiarato, garanzia, spesa prevista, acconto e resta a pagare, l'esito del preventivo (accettato o rifiutato) e la variazione per un riscontro diverso; si chiude generando il documento.
La scheda al banco segue anche le riparazioni presso un riparatore esterno: documenti di invio, rientro e pagamento, importi di ricambi e manodopera, apparato di cortesia, storico dello stato e del seriale. La richiesta di ricambi o preventivo stima ore e tecnici, raccoglie la firma di accettazione e genera l'ordine al fornitore o il preventivo.