Ogni email partita, con la prova dell'invio
Lo storico delle comunicazioni registra tipo di comunicazione, data e ora di invio, titolo, mittente, destinatari, copie e copie nascoste, indirizzo di riepilogo e stato: andato a buon fine o in errore, con il messaggio d'errore. Si filtra per periodo, titolo, destinatario, mittente e stato.
Da ogni riga rivedi l'email così come è partita, con il corpo e i file allegati, e apri il percorso dei file. Quando un cliente dice di non aver ricevuto la fattura o il sollecito, la risposta è lì.
Una prova d'invio vale più di qualsiasi discussione: data, ora, destinatari e stato sono registrati per ogni messaggio.