La rubrica raccoglie le postazioni per gruppo, con ricerca, ID o IP, data dell'ultima sessione e stato in linea. Ogni voce ha nome, gruppo, ID remoto, password di connessione, la password di Windows da avere sotto mano e le note.
I gruppi si creano e si eliminano da una finestra dedicata; la rubrica si esporta e si importa, per portarla su un altro PC.
Chi fa assistenza ogni giorno non può perdere tempo a chiedere ID e password al telefono: con la rubrica i PC dei clienti sono già pronti, organizzati per gruppo, con lo stato in linea che dice subito chi è raggiungibile. Doppio clic e sei collegato.
Le note di ogni postazione tengono le informazioni che servono durante l'intervento, e la data dell'ultima sessione ricorda quando hai lavorato l'ultima volta su quel PC. La rubrica si esporta e si importa: la porti con te su un altro computer o la condividi con un collega.
- Gruppi per cliente o repartoLe postazioni ordinate come lavori tu.
- Stato in lineaSai prima di chiamare se il PC è acceso e raggiungibile.
- Ricerca per nome, ID o IPLa postazione giusta in un attimo.
- Password a portata di manoQuella di connessione e quella di Windows, nella stessa scheda.
Con la rubrica l'assistenza diventa un servizio organizzato, non una sequenza di telefonate per farsi dettare un numero.
I gruppi della rubrica e le postazioni con il loro stato.
Una postazione salvata in rubrica.